Vítejte v zákaznické podpoře společnosti Cochlear Česká republika
  • Po stisknutí tlačítka na dálkovém ovladači CR110 / CR230 se nic nestane

    Navrhované kroky:

    Možnost 1:

    Pokud se objevuje zpráva „Tlačítka uzamčena“, když stisknete nějaké tlačítko, musíte odemknout tlačítka.

    Možnost 2:

    Zkuste přepnout na jiný program.

    Možnost 3:

    Zkuste stisknout jiné tlačítko.

    Možnost 4:

    Ověřte, zda jste tlačítko stisknuli správně. Při správném stisknutí tlačítka musíte slyšet „cvaknutí“.

    Možnost 5:

    Pomocí hrotu pera stiskněte tlačítko pro tvrdý reset na zadní straně dálkového ovladače. Připomínáme, že v takovém případě musíte poté zopakovat spárování mezi dálkovým ovladačem a zvukovým procesorem.

  • Kontaktujte nás

    Pokud nemůžete nálezt odpověď na svoji otázku, kontaktujte zákaznický servis kliknutím na odkaz níže:

    Odeslat požadavek